哪些因素会间接地影响用户的满意度呢

2016-12-14    140

     哪些因素会间接地影响用户的满意度呢?你想知道吗?今天上海关键词优化公司小编就来为大家简单分析一下有关于影响用户满意度的因素有哪些以及它们的分类,在经过这些网站优化大师门不懈努力,终于总结出以下5点,为此上海关键词优化公司小编希望能为大家提供些许帮助,话不多说,赶紧来看一下吧!

 
影响用户满意度的因素化为5个类型:
 
第一、魅力因素:
 
    用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;
 
第二、期望因素(一维因素):
 
    当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;
 
第三、必备因素:
 
    当优化此需求,用户满意度不会提升,网站优化师认为:当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;
 
第四、无差异因素:
 
    无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;
 
第五、反向因素:
 
    用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降;
 
   好啦!今天上海关键词优化公司小编就先聊到这里,如果您还认为这些网站优化师门上述观点可取,还请多多支持,互相交流学习,如果您认为不可取,还请指出我们的不足之处,上海关键词优化公司小编也会加以改正。

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